politique de confidentialité du site Web

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de mobilier.

Champ d’application

La présente politique s’applique à toute personne accédant à notre site, utilisant nos applications ou effectuant un achat auprès de nous. Elle couvre les informations que vous fournissez directement (lors d’un achat, d’une inscription, d’un contact avec le service client ou d’une participation à une enquête) ainsi que celles collectées automatiquement via des technologies telles que les cookies.

Collecte des données et utilisation des cookies

Collecte des données

Nous pouvons recueillir les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement. Nous collectons également des données liées à votre navigation sur notre site, notamment les pages consultées, les produits consultés et la durée de visite.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de votre navigation.

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (par exemple, ajout au panier, finalisation de commande).

Cookies analytiques : permettent d’analyser l’utilisation du site afin d’en améliorer les performances et les fonctionnalités.

Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des contenus publicitaires adaptés à vos centres d’intérêt. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies.

Utilisation et partage des informations

Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes ;

Vous informer des nouveautés, offres promotionnelles et services ;

Améliorer notre site, nos produits et nos services ;

Répondre à vos demandes et questions ;

Prévenir et détecter les activités frauduleuses ou illégales.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec des prestataires logistiques (transporteurs, services de livraison) ;

Avec des prestataires techniques et marketing, dans le respect strict de nos exigences en matière de protection des données ;

Lorsque la loi l’exige, notamment en cas de demande des autorités compétentes.

Conservation des données et gestion des cookies

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies conformément à cette politique.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir confirmation et accès à vos données personnelles ;

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;

Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou d’analyse ;

Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre équipe dédiée à la protection des données par e-mail. Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation.

Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base :

De votre consentement explicite ;

De la nécessité d’exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles ;

Du respect de nos obligations légales ;

De notre intérêt légitime (par exemple, amélioration de nos services ou prévention de la fraude).

Nous respectons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois applicables en matière de protection des données. Nous limitons la collecte aux données strictement nécessaires et mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, telles que le chiffrement et le contrôle des accès. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service dédié via nos différents canaux de communication:

Téléphone : +1 (254) 236-5847

E-mail : care@celynhome.com

Adresse : 3018 CLINTON ST,ABILENE,TX 79603,United States

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)